Die kantonale Steuerverwaltung des Kantons Appenzell Ausserhoden hat zum Jahreswechsel den TaxViewer 2.x von ECMind eingeführt. Nach einer umfangreichen internen Vorbereitung stellte das Steueramt die Veranlagungsprozesse so um, dass sie künftig digital bearbeitet werden.
Der Weg zum TaxViewer 2.x
Der TaxViewer 2.x wurde individuell auf die speziellen Bedürfnisse der Appenzeller Arbeitsabläufe parametriert. Die ECMind-Software ermöglicht es den Veranlagungsexperten, die gewohnten Bearbeitungswerkzeuge auf den Bildschirm zu übertragen. Arbeitsgrundlage sind eingescannte Papierakten, die digital bearbeitet und im elektronischen Archiv gespeichert werden. So ändern sich lediglich die Werkzeuge von Stift und Zettel auf Bildschirm und Maus, aber nicht die Arbeitsprozesse an sich. Der Weg zur digitalen Veranlagung war erfreulich kurz. Nach dem Startschuss im vergangenen August und einer zügigen Entwicklung der Software konnten wir die internen Tests bereits im Dezember 2018 abschliessen. Der TaxViewer 2.x ging wunschgemäss Anfang Januar live. Derzeit laufen Schulungen für die Mitarbeitenden des Steueramts. Der grosse Praxistest folgt in den nächsten Monaten, wenn im März und April die Hochzeiten der Veranlagung folgen.
Technische Herausforderung
Kein ECM-Projekt ohne Herausforderung, deshalb lieben wir unseren Job! In diesem Fall in Form der Anbindung an das elektronische Archiv von CM Informatik (AXIOMA). Diese Integration zwischen AXIOMA und dem TaxViewer wurde im Teamwork zwischen den beiden Firmen geschaffen, die Zusammenarbeit mit dem Archivanbieter verlief erfreulich und überaus produktiv. Doch nicht nur wir als externe IT-Dienstleister haben fleissig am TaxViewer 2.x getüftelt. Auch die Steuerverwaltung des Kantons Appenzell AR selbst hat mit grosser Begeisterung und Affinität an der Optimierung des neuen Werkzeugs gearbeitet. Das freut uns, denn wir möchten, dass unsere Kunden sich mit unseren Produkten wohl fühlen und sie gern nutzen. Daher haben wir die Software so gestaltet, dass die Anwender ihre gewünschten Stempel und Annotationswerkzeuge über die intuitive Oberfläche selbst anpassen können. Genau das hat die Appenzeller Projektleitung getan und ebenso neue Abfragen für den optimalen Workflow selbst angelegt.
Weiter so!
Wie immer arbeiten wir mit allen Beteiligten an der ständigen Performance-Optimierung der Software und Prozesse im Praxisalltag weiter. Wir freuen uns über ein weiteres erfolgreiches Digitalisierungsprojekt und auf langjährige Zusammenarbeit mit dem Steuerverwaltung Appenzell AR!
Mehr zu dieser Erfolgsgeschichte im Interview mit Mario Enzler.